董志毅到市群众工作中心约访接访

爱与哀愁

3月7日上午，市长董志毅到市群众工作中心约访接访，协调解决重点信访事项。市领导王世臣、孔维强、杨彦江，市政府办、信访局及相关责任单位负责同志参加。

接访中，董志毅与群众面对面交流，详细了解来访群众诉求，认真听取有关部门负责同志工作汇报，现场研究解决问题的办法，并提出了具体意见。

董志毅强调
　　信访工作是党和政府倾听群众呼声、了解社情民意的重要途径，事关群众切身利益。各级各部门要始终坚持人民至上理念，用心用情做好信访工作，依法依规解决群众合理诉求，切实维护社会大局和谐稳定。

董志毅强调
　　要用“心”畅通信访渠道，改进工作方法，提高能力水平，多措并举化解矛盾纠纷，做好法律咨询、诉前调解、诉后服务等工作，促进矛盾纠纷源头预防、前端治理。要用“行”实践为民宗旨，领导干部要主动下访约访、包案，加强政策宣传，主动帮扶群众解决遇到的困难，切实做到心解、案结、事了。要用“信”做好信访工作，坚持关口前移、重心下移，全面深入摸排各类矛盾纠纷，健全矛盾纠纷多元化解机制，加强系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，切实提升群众满意度。